礼仪培训老师讲话稿（精选5篇）
在学习、工作生活中，我们越来越需要讲话稿，讲话稿具有临场有据、增强语言魅力的作用。相信写讲话稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编收集整理的礼仪培训老师讲话稿（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
礼仪培训老师讲话稿1
同志们：
今天我们在这里举办公文写作和形象礼仪培训班，参加的人员主要是集团办公室系统文秘人员和集团机关部室有关人员，这是一次很好的理论与实践相结合的学习机会，也是提高工作水平和服务质量的机会。下面我讲几点意见。
一、充分认识培训的重要性和必要性
(一)办公室具有枢纽性作用，处在单位运转的中心，地位十分重要。
办公室主要工作是办文、办会、办事，围绕全局的中心工作，围绕领导的决策、领导的意图来抓好组织、协调、审核与把关，当好参谋、当好助手，这就是办公室工作的定位。办公室的同志要做好政策把关、沟通信息、文字审核、督促检查、后勤保障等重要工作，对外还代表着单位的形象，工作十分重要。办公室人员不仅理论修养好、文字功底扎实，且要政治原则性强、思想敏锐性高、协调关系到位、处理问题果断。有很多这方面的经验和教训，工作缺位、工作越位、工作不到位，领导要批评，有关部室、处室也有意见，怎么当好领导助手、怎么把好关、怎样做好服务，这里面是有学问的，也是一门艺术。所以要通过培训，掌握办公室工作的规范要求，真正学懂弄通，在业务上得到提高。
(二)是适应新形势新任务的需要。
一是从集团发展环境看，集团公司已进入转变方式、调整结构、加快发展的关键时期，发展的方式、理念发生了深刻变化，这对办公室工作提出了新挑战，迫切要求办公室人员在各方面进一步提高服务水平。
二是从服务对象看，各级领导干部的理论素养、政策水平、工作能力不断提高，这也对办公室参谋决策能力提出了新挑战。
三是从服务内容看，随着集团各项业务的拓展，工作涉及的范围越来越广，需要各级领导思考、决策、协调、处理的事情和问题不断增多，其中有些是常规性的，有些是突发性的，有些是从未遇到过的，这也对办公室工作提出了新挑战。举办这次培训班，就是为了集团公司办公室系统不断更新知识，增强素质，努力适应新形势新任务的需要。
(三)是加强办公室系统队伍建设的需要。
能否圆满完成办公室所承担的工作任务，关键要有一支素质强、业务精通的办公室队伍。加强办公室队伍建设，既是工作的需要，也是自身成长、进步的需要。加强学习，是提高办公室干部队伍素质的根本途径。通过加强学习、教育和培训，使每一个人都成为办公室工作的行家里手和全能选手，努力形成一支政治坚定、作风过硬、业务精湛的高素质队伍。
二、明确学习培训的任务重点和目标，努力提高学习培训的效果
这次培训期间，老师将围绕公文写作、宣传策划、形象礼仪等方面专题授课，时间很紧，但内容十分丰富，业务性较强，学习要求很高。大家一定要明确学习培训的任务重点和目标，增强积极性和主动性，确保取得良好的效果。
(一)通过培训，大力提高开拓创新能力。任何工作都需要创新，办公室工作也不例外，要通过加强学习，掌握知识，来提高我们的开拓创新能力。特别是当前，我们工作中面临许多新情况新问题，都需要探索新的方式和方法予以解决。大家要立足办公室的性质和职能，定位在参谋、助手这个大框架下，大胆去探索、去突破，面对集团不断发展变化的新形势，善于应变求新，不断完善工作的工作程序和方法，不断开拓工作新局面。
(二)通过培训，大力提高参谋助手能力。大家要善于从全局的高度去思考、谋划、处理问题，在参谋服务时，既要“参之有道”，又要“谋之有方”，还要“言之及时”，体现在具体的工作中，就是要出思想、出精品、出成果。
(三)通过培训，大力提高“三办”能力。办文、办会、办事是办公室工作人员三项最基本的业务能力。大家要从增强规范性和提高效率出发，着力提高“三办”能力。同时这次培训将宣传策划和形象礼仪作为重点，大家要认真学习领悟，将我们的“三办”工作推向更高的层次。
三、端正学习态度，以良好的学风圆满完成培训任务
(一)勤学习。合理安排好各项工作，克服浮躁心态，坚持静下心来认真学习，多学一点、学深一点。使自己在理论上有新收获，认识上有新提高，工作上有新进步。
(二)会思考。文秘工作者要有思想、会写作、善协调。所以要勤于思考，善于思考，注重在学习中总结提高，平时还要注重积累，要善于借鉴、吸收好经验、好办法，不断进步。
(三)守纪律。培训期间原则上不准请假和缺席，不得迟到或早退，上课要自觉关闭手机或调静音，以保持课堂安静。这既是学习培训秩序的要求，也是对大家纪律性和工作作风的一个检验，希望大家一定要严格遵守。
同志们，这次培训时间紧、任务重，大家一定要珍惜这次难得的学习机会，以勤奋严谨的学风，奋发进取的精神，扎实搞好这次培训，使之达到预期目的。最后预祝培训班圆满成功!祝大家学习生活愉快，学有所获!
礼仪培训老师讲话稿2
亲爱的老师们，亲爱的同学们：
大家好！
什么是文明？文明是遇见同学时甜甜的微笑；文明是发现学生有困难时的热心帮助；文明就是在公交车上帮老人让座；当你遇到你的老师时，文明是一种亲切的问候。文明是得到别人帮助后的一句“谢谢”；文明是与人相处时的理解和宽容.
说到礼貌和礼节，我想到了一个故事。有一次，十月革命领袖列宁同志下楼。在狭窄的楼梯走廊里，他遇到了一个端着一盆水的女工。女人一看到列宁，就会回去给他让路。这时列宁拦住了她，说：“不要这样。你的东西已经走了一半，我却两手空空。请先走！”他大声而亲切地说出了“请”这个词。然后他把自己压在墙上，让女工人上楼，然后他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现吗？
我还记得央视的一则公益广告：一个正在晨练的年轻人帮孩子打羽毛球赢了，结果在跑步锻炼的时候不小心被扔到树上，把路边的垃圾扔进了垃圾桶。他还帮助一个费力上坡推大车的老三轮车人，早上一路跑，一路做好事。真是“助人为乐”！
作为一名小学生，我们也应该从小事和身边做起。有一次，我在公园玩的时候，看到公园里的一个垃圾箱被风吹倒了，里面的塑料袋全飞了出来。看到这一幕，我赶紧跑过去，伸手抓起漫天飞舞的塑料袋，扔进垃圾箱。然后，一个叔叔过来帮我一起抓。我们努力了很久，终于把它捡起来了。我叔叔对我竖起大拇指，我也对他竖起大拇指。我们相视一笑。虽然累了，出汗了，但我的心很开心，我觉得我做了一些有意义的事情。
文明不仅能给社会和他人带来幸福与和谐，还能创造一个充满爱和阳光的环境，也能给自己带来幸福。让我们行动起来，将文明深深铭刻在每个人心中。做一个讲文明讲礼仪的好学生！
礼仪培训老师讲话稿3
大家中午好！
欢迎大家来参加院青协培训部举办的关于礼仪的培训。
记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人，做一个懂礼仪的人。有的人认为我们现在是大学生了，知识储备增多，文化水平也上了个台阶，个人教养也随着完善。其实知识不等于文化，而知识也不等于教养。其实知识转化为人格特征时，先转化为良好的行为习惯，知识才会成为一个人的教养。那么其中的桥梁行为习惯就是我们今天要讲的礼仪。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往的尺度，会的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。在社会活动中。交谈讲究礼仪；可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好。
所以只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。孔子在《论语·雍也》中这样定义君子“质胜文则，野文胜质则史，文质彬彬，然后君子。俄国的哲学家赫尔芩说：“生活里最需要的是礼仪，它比最高的智慧，比一切学识都重要。”从中可见礼仪是步入文明社会的“通行证”礼仪是开启成功之门的“金钥匙”这是一些不好的图片，所以我们要努力的完善自己，使自己成为文明的中国人。礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。我们一起来看一下礼仪基本准则诚信为本，谦虚为怀，宽容为福，适度为慢美，合作为金，学会感恩。生活中是离不开语言的，我们无时不刻的运用它表达我们的想法和意思。
礼仪培训老师讲话稿4
尊敬的领导：
大家好!
首先感谢XX主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——XX服务，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!常言道：没有规矩就不成方圆。
护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而护士礼仪从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的'人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。
我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
礼仪培训老师讲话稿5
尊敬的各位领导：
在这里，首先感谢领导给我们这个接受礼仪培训的机会，虽然只有短短的一的时间，但是经过培训使我们的思想得以改变，认识到礼仪不但是提升个人职业素养的主要途径，还是吸引客户群、提升xx形象的有效方法，更是使我们看到自己的服务与大型银行的差距。其次感谢这几天老师为我们传教、授课、解惑。在此我要声谢谢老师，老师你们辛苦了！
服务，是金融机构发展永远的正题。金融机构之间的竞争，归根到底是比较各个金融机构提供的金融服务的竞争上。服务是金融机构的一切活动之本，也是提升形象、实现可连续发展的重要保证。对于处于经济大发展中的我们而言，如何提高服务质量是我们发展的核心，服务质量在很大程度上影响着我们的业务增长和竞争力的提升。
这次的礼仪培训，我们收获到了：
第一点、思想得以改变
以前，我们个人的对于客户服务认识：我们是一线员工，是职工，客户你来我们这里办理业务，是你自己要来的，不是我要求你来的；高端客户是领导们去找的，去维护的，不关我的事，我只是打工，没有充分认识到，我们是xxxx的窗口，每个员工都是xxxx的代表，客户对我们的评价，是否接受我们的服务，来不来办理业务，都是关系到xxxx的发展，关系到xxxx的生存，但是经过这次礼仪培训，对于客户服务正确的认识：在金融业竞争日趋激烈的今天，以客户为中心，是金融服务工作的本质要求，更是银行业服务的宗旨；培育客户忠诚度，是提升我们xxxx声誉、更是增强xxxx综合竞争实力的需要。我们要用心感受，用心体会，学会换位思考。“为他人着想”是世界的第一等学问，我们要学会从客户的角度出发，急客户之所急，忧客户之所忧，从尊重自己开始达到尊重他人的目的，通过为他人提供服务和提供方便，使xxxx到社会和他人的认同。
二、仪表、形象的改变
来参加培训以前，我们的仪表、形象五花八门的，什么样子都存在过，发型想怎么样就搞什么样式，着装认为怎么好看就怎么穿，饰品想带什么就什么，没有认识到我们是一个整体，个人的不良仪表、形象损坏的是我们xxxx的形象，造成的是xxxx损失，经培训班老师的教导，我们就改变了，开始注意自己的仪表，形象，注意自己的一言一行，举止得体，运用老师所教导的各种服务礼仪，服务用语，练习的像晨会，各种场景的模拟以便带入到我们的日后的工作中来。
经过此次培训，我们要让老师的教诲变为我们的行动，做到学礼知理运用礼，做到严格执行业务制度和规范的服务标准，在工作中做到客户到来有迎声，客户提问有答声，客户批评有歉声，客户表扬有谢声。客户离开有送声。牢记“请”字打头，“谢谢”结束。要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造xxxx良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象。
我的讲话完毕，谢谢大家！
